Centar za pomoć
Kako vam možemo pomoći?
Odgovori o rezervaciji, preuzimanju, otkazivanju i Enzzo partnerstvu.
Pregled po temama
Popularni članci
Kako otkazati rezervaciju?Otkazivanja i povrati
Otvorite rezervaciju u svom računu i odaberite opciju otkazivanja. Uvjeti otkazivanja — uključujući rokove i eventualnu naknadu — ovise o oglasu i partneru te su prikazani prije nego što potvrdite otkazivanje. Ako trebate pomoć, javite nam se putem podrške.
Kada ću dobiti povrat novca?Otkazivanja i povrati
Povrat se obrađuje putem Stripea nakon što partner ili sustav potvrdi otkazivanje. Vrijeme da sredstva stignu na vaš račun ovisi o vašoj banci i platnoj kartici. Status povrata možete pratiti u pregledu rezervacije.
Što trebam ponijeti na preuzimanje?Na preuzimanju
Dokumenti ovise o vrsti najma i uvjetima partnera. Provjerite detalje oglasa prije rezervacije: partner može tražiti osobni dokument, odgovarajuću vozačku dozvolu ili dozvolu za upravljanje plovilom. Ako je potreban polog, provjerite koje načine plaćanja partner prihvaća pri preuzimanju.
Kako funkcionira polog?Na preuzimanju
Polog, ako je potreban, određuje i preuzima partner pri preuzimanju; Enzzo ga ne naplaćuje. Iznos, način plaćanja i uvjeti povrata ovise o oglasu i partneru. Provjerite objavljene uvjete prije rezervacije i razjasnite ih s partnerom prije preuzimanja.
Koje načine plaćanja Enzzo prihvaća?Rezervacije i plaćanja
Online najam plaćate putem Stripea načinima plaćanja prikazanima pri naplati. Polog, ako je potreban, plaća se zasebno partneru pri preuzimanju prema uvjetima oglasa; partner određuje prihvaćene načine plaćanja pologa.
Trebate dodatnu pomoć?
Naš tim za podršku odgovara na upite putem poruka i e-pošte. Pripremite broj rezervacije kako bismo vam brže pomogli.